Politique de Confidentialité de Bapst Handpan
Dernière mise à jour : 06 Décembre 2024
Bapst Handpan (https://bapst-handpan.com), marque de Le Monde d’Isis (SARL), s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.
Article 1 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Le Monde d’Isis (SARL)
157 Allée des Azalées, 01330 Villars-les-Dombes
Email : charles@bapst-handpan.com
Téléphone : 06 62 04 95 44
Article 2 – Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lors de l’utilisation de notre site ou de nos services :
Données collectées directement :
- Lors de l’inscription ou de la commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, détails de paiement.
- Lors de la prise de contact : toute information volontairement fournie via les formulaires ou par e-mail.
- Lors de l’utilisation de Whatsapp avec Bapst Handpan, votre numéro n’est fourni à personne d’autres que le téléphone utilisé pour la gestion des clients pour Bapst Handpan
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation (pages consultées, temps passé sur le site, etc.).
- Cookies (voir Article 6).
Article 3 – Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes.
- Service client : réponses aux demandes ou réclamations.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation de l’affichage et amélioration des fonctionnalités du site.
- Marketing et communication : envoi de newsletters, offres commerciales et informations sur nos services (avec votre consentement).
- Respect des obligations légales et réglementaires.
Article 4 – Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de services : (transporteurs, services de paiement, plateformes d’envoi de newsletters ou toute personne ou organisme avec lequel nous travaillons pour développer Bapst Handpan) dans le cadre strict de la réalisation des services.
- Les autorités compétentes : si la loi l’exige.
Tous nos partenaires respectent la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Article 5 – Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire.
- Données relatives aux commandes : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Données de contact ou marketing : conservées jusqu’à la demande de suppression ou retrait de consentement.
Article 6 – Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site.
- Analyser le trafic et les performances.
- Personnaliser l’expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies nécessaires : essentiels pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités.
- Cookies analytiques : permettent de mesurer et analyser l’audience du site.
- Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Vous pouvez consulter notre politique de cookie pour plus de détails
Article 7 – Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales contraires).
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à charles@bapst-handpan.com. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Article 8 – Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.
Article 9 – Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :
Email : charles@bapst-handpan.com
Téléphone : 06 62 04 95 44