Domande frequenti

Le domande più frequenti sono divise in due parti: “Sono un principiante” e “Servizio post-vendita”

Sono un principiante

L’handpan è uno strumento musicale a forma di piattino realizzato in metallo con diverse note sparse attorno a un centro. Quando viene colpito delicatamente con le mani, produce un suono morbido, armonioso e spesso ipnotico. Ogni handpan ha la sua gamma di note, che possono essere rilassanti e meditative o più dinamiche, a seconda del tuo stile.

No, l’handpan è accessibile a tutti, anche ai principianti senza esperienza musicale. Non è necessaria la conoscenza della teoria musicale o di tecniche complesse. In pochi minuti, puoi già produrre suoni armoniosi colpendo leggermente le diverse note dello strumento. Con un po’ di pratica e pazienza, sarai rapidamente in grado di suonare melodie che ti riguardano.

Gli handpan sono accordati su scale diverse, che ne influenzano l’umore. Ogni scala porta un colore sonoro unico e ti permette di esplorare emozioni diverse in base al tuo stile e ai tuoi desideri. Ecco alcune delle gamme più popolari:

  • Re minore Amara : Una scala morbida e coinvolgente, ideale per melodie meditative e profonde. Invita alla calma e al relax, perfetto per i momenti di introspezione.

  • Kurd : La gamma Kurd è estremamente espressiva e versatile, ideale per brani profondi ed emozionali. Con esso, puoi suonare melodie malinconiche o più ritmiche. Viene spesso scelta per la sua capacità di combinare l’introspezione con un sottile dinamismo. D Kurd è una scala comune, equilibrata e rilassante, molto apprezzata per l’improvvisazione.

  • Celtico (o Celtico Minore): La catena celtica è nota per la sua atmosfera magica e melodica. Produce suoni ammalianti, che ricordano le leggende e i paesaggi celtici. Molto accessibile, è perfetto per creare atmosfere rilassanti e sognanti. D Celtic è una variante popolare che si adatta a melodie morbide e introspettive.

L’handpan richiede una manutenzione regolare per rimanere in buone condizioni:

  • Pulizia : Dopo ogni utilizzo, strofinare con un panno asciutto per rimuovere le impronte digitali.
  • Oliatura : Una o due volte al mese, applicare un leggero strato di olio speciale (come l’olio di Ballolo, si può usare anche l’olio di jojoba) per proteggere il metallo dall’ossidazione.
  • Conservazione : Conservare l’handpan in un luogo asciutto, lontano dall’umidità e da temperature estreme. Ad esempio, nella sua copertura protettiva

L’handpan viene suonato solo con le mani. Ciò consente un migliore controllo delle sfumature e un suono più fluido. Il tocco delle dita e dei palmi delle mani ti permette di esplorare molte possibilità sonore, con tocchi, diapositive e tocchi. Puoi ancora provare con le bacchette, personalmente lo trovo meno elegante.

Per i principianti, un handpan a 9 note (8 note intorno e 1 nota centrale) è l’ideale. Questo ti dà una buona varietà di suoni senza essere troppo complesso da comprendere. Più si va avanti, più si possono esplorare gli handpan con note extra, ma 9 note sono più che sufficienti per un inizio promettente. Dopodiché, indipendentemente dal numero di note che scegli, sarai in grado di suonare le melodie in modo facile e veloce. È una questione di allenamento e costanza.

L’handpan è robusto, ma rimane sensibile agli urti e ai graffi. È meglio evitare di urtarlo contro superfici dure e di trasportarlo senza una copertura protettiva. Con un po’ di cura, può accompagnarti per molti anni senza preoccupazioni!

Fin dalla prima presa, puoi creare bellissime armonie. Con alcuni giorni di pratica regolare, sarai in grado di riprodurre sequenze più fluide. Per suonare un intero brano, possono essere necessarie da alcune settimane a qualche mese, a seconda di quanto tempo ci si dedica e di quanto si ha familiarità con lo strumento.

Quando si tratta di handpan, è vero che i prezzi bassi possono essere allettanti, ma attenzione: spesso nascondono compromessi di qualità. Molti handpan a basso costo, in particolare quelli prodotti in Cina, soffrono di problemi di accordatura, risonanza limitata e materiali di qualità inferiore. Sebbene i modelli possano essere trovati a partire da € 800, questi strumenti potrebbero non avere precisione e durata sonora.

Per una prima esperienza soddisfacente, l’ideale è investire in uno strumento europeo, dove la qualità e il know-how sono molto più alti. Bapst Handpan collabora con un produttore italiano noto per la sua eccellenza manifatturiera. I nostri handpan, progettati per offrire una qualità del suono e una durata eccezionali, sono disponibili a partire da 1.890 euro. Questa costruzione garantisce uno strumento affidabile, preciso e in grado di accompagnare a lungo la tua pratica.

Per fare un confronto, altri produttori europei come Ayasa Instrument offrono i loro handpan a partire da 2.500 euro, sottolineando il valore aggiunto di uno strumento prodotto in Europa. Noi di Bapst Handpan ci impegniamo a rendere accessibile questa lavorazione artigianale, in modo che ogni principiante possa iniziare con un handpan affidabile e armonioso.

Ci sono molte risorse online che possono aiutare! Su YouTube troverai tutorial per principianti ed esercizi di base. Puoi anche unirti a gruppi e forum di appassionati, o anche prendere in considerazione lezioni con un insegnante per progredire rapidamente.

Sì, l’handpan è facile da trasportare. Con una copertura protettiva (inclusa in tutte le nostre offerte), puoi portarlo in viaggio o anche su un aereo in cabina. Può essere un compagno perfetto per condividere momenti di musica nella natura o con gli amici.

SERVIZIO

Se si ordina da un paese al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicate tasse doganali. Questi costi variano a seconda del paese e sono a carico dell’acquirente. Ti consigliamo di verificare con le autorità doganali del tuo paese per conoscere eventuali costi associati all’importazione. Per gli ordini consegnati in Francia e nell’Unione Europea, non verranno applicate tasse doganali aggiuntive.

  • Se l’handpan è disponibile:

    • Il prodotto viene spedito entro 5-6 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
    • La consegna tramite corriere espresso richiede solitamente ulteriori 5-10 giorni lavorativi.
  • Se l’handpan non è disponibile:

    • I tempi di attesa sono indicati direttamente sulla scheda prodotto.

Il mio fornitore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del prodotto. Tutti i prodotti acquistati sono coperti da garanzia.

La garanzia copre la riparazione o la sostituzione gratuita dello strumento in caso di difetto di fabbricazione. Graffi, differenze di colore, tracce di colpi sullo strumento necessari per accordare le note ed eventuali lievi asimmetrie sono dovuti alla natura artigianale dei prodotti e non possono essere considerati difetti. Tutti gli strumenti sono trattati termicamente. Non è però esclusa la possibile formazione di ruggine e la colorazione acrilica potrebbe gradualmente scomparire nel tempo. La riaccordatura dello strumento costa tra i 50 e i 200 euro, a seconda del numero di note da accordare. Le spese di spedizione sono a tuo carico.

Inoltre, hai 14 giorni per recedere dopo aver acquistato il tuo handpan.

La precisione dell’accordatura è essenziale per godere appieno del tuo handpan. Appena lo ricevi, ti consiglio di testare le note per ottenere un riferimento sonoro dell’accordatura iniziale. Per aiutarti, ci sono diverse app gratuite che puoi scaricare sul tuo smartphone, come Panotuner, Tunable o DaTuner. Queste app ti consentono di controllare ogni nota e registrarne la frequenza non appena la ricevi, offrendoti una preziosa linea di base.

Se noti un problema di accordatura entro 14 giorni dal ricevimento, contattami in modo che possiamo intervenire nell’ambito della garanzia. Dopo questo tempo, una riaccordatura è ancora possibile, ma verrà addebitata tra i 50 e i 200 € IVA inclusa (a seconda dell’handpan), con spese di spedizione a tuo carico.

Utilizzando queste app fin dall’inizio, avrai un riferimento affidabile per confrontare le note nel tempo e mantenere il tuo handpan in perfetta forma. Sono qui per accompagnarti e fare in modo che il tuo strumento rimanga al meglio!

Se il tuo strumento necessita di un refit o ha un problema di garanzia, contattami direttamente tramite la nostra pagina dei contatti o via e-mail (charles@bapst-handpan.com). Ti darò tutte le informazioni necessarie per organizzare la spedizione del tuo handpan. Mi occuperò della tua richiesta in tempi rapidi, in modo che tu possa trovare il tuo strumento al meglio delle sue possibilità!

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Usalo per controllare l’instradamento del tuo pacco sul sito web del corriere. Se il tempo di consegna stimato è passato e non hai ancora ricevuto il tuo handpan, contattami tramite Whatsapp o e-mail (charles@bapst-handpan.com). Farò ciò che è necessario per tenervi informati e risolvere la situazione.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con un link di tracciamento. Clicca su questo link per seguire lo stato di avanzamento del tuo pacco in tempo reale sul sito web del corriere. Se non hai ricevuto questa e-mail, controlla la cartella spam, quindi contattami se necessario.

Annullamento e restituzione di un handpan

  • Prima della spedizione: È possibile annullare l’ordine a condizione che l’handpan non sia ancora stato spedito.
  • Dopo il ricevimento: Se hai ricevuto il tuo handpan e desideri annullare l’acquisto, è possibile a determinate condizioni. Il reso sarà a tuo carico e dovrà rispettare la seguente procedura:

Procedura di recesso:

  1. Contattami via e-mail all’indirizzo charles@bapst-handpan.com per aprire una pratica di prelievo. Riceverai tutte le istruzioni necessarie e l’autorizzazione al reso.
  2. Prepara quanto segue:
    • L’imballo originale completo e integro (con tutti i suoi elementi).
    • La fattura originale.
  3. Una volta ricevuta l’autorizzazione, restituisci l’handpan:
    • In confezione idonea a proteggere l’imballo originale.
    • Al seguente indirizzo:
      BATTILORO HANDPAN Srl,
      Via del Fosso del Torrino 19/66,
      00144 ROMA (ITALIA).
    • A tue spese, entro 10 giorni dall’autorizzazione al reso.

Importante:

  • Posso rifiutare il reso se:
    • Mancano l’imballaggio originale o gli accessori.
    • Mi rispedisci l’handpan senza il mio previo consenso.
    • Il reso non rispetta le procedure indicate.
  • Se il reso viene rifiutato, tutte le spese di trasporto (andata e ritorno) rimarranno a tuo carico.

Esclusione:

I clienti che hanno ordinato un handpan personalizzato non hanno diritto al diritto di recesso.

Se il tuo handpan arriva danneggiato, scatta foto dello strumento e della confezione il prima possibile e inviamele via e-mail o WhatsApp con una descrizione del problema. Valuterò la situazione e ti guiderò sui passaggi da compiere per riparare o sostituire il tuo strumento. Sappi anche che se il tuo pacco arriva danneggiato, devi rifiutarlo.

Se pensi che il tuo strumento sia stonato, usa un’app per accordare (come Panotuner, Tunable o DaTuner) per controllare le note. Se noti un problema entro 14 giorni dal ricevimento, contattami per beneficiare della garanzia. Oltre questo periodo, verrà fatturata una risintonizzazione.

Per qualsiasi feedback, contattatemi prima tramite WhatsApp o via email (charles@bapst-handpan.com). Ti fornirò le istruzioni per preparare la spedizione del tuo strumento in buone condizioni. Si prega di notare che sono accettati solo i resi di prodotti non utilizzati nelle loro condizioni originali.

Se il reso è dovuto ad un difetto coperto da garanzia, le spese di spedizione per la restituzione saranno a nostro carico. Negli altri casi (ripensamento, richiesta di riconnessione al di fuori della garanzia), le spese di restituzione e rispedizione saranno a carico dell’utente.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattami velocemente per farmi sapere il nuovo indirizzo. Farò del mio meglio per aggiornare l’indirizzo prima dell’invio. Una volta spedito l’ordine, non potrò più modificare l’indirizzo di spedizione.

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