Conditions Générales de Vente de Bapst Handpan
Article 1 – Mentions légales
Le site internet Bapst Handpan (https://bapst-handpan.com et hébergé par Ionos 1&1) est exploité par Le Monde d’Isis (SARL), au capital de 300 €, immatriculée au RCS sous le numéro 90139201900021, dont le siège social est situé au 157 Allée des Azalées, 01330 Villars-les-Dombes.
Responsable de la publication : Charles Bapst
Adresse e-mail : charles@bapst-handpan.com
Téléphone : 06 62 04 95 44
Article 2 – Produits et services
Bapst Handpan propose à la vente :
- Des instruments handpan.
- Des accessoires pour handpan.
- Des formations liées au handpan.
Les photographies des produits sont non contractuelles.
Article 3 – Commandes
Les commandes peuvent être effectuées directement via le site internet. Le paiement valide la commande, sous réserve de disponibilité des produits. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Article 4 – Tarifs
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés lors de la validation de la commande.
Article 5 – Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- PayPal.
- Stripe (incluant toutes les cartes bancaires acceptées par Stripe).
- Google Pay.
- Apple Pay.
Le paiement est sécurisé par les plateformes partenaires.
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande à l’aide de FedEx.
À la réception du colis, le client doit vérifier l’état du colis.
- Si le colis est endommagé, il doit être refusé.
- Si un colis endommagé est accepté, les dommages sur les produits ne seront pas pris en charge par Bapst Handpan.
Les délais de livraison sont indiqués sur les fiches produits
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.
Les frais de retour sont pris en charge par Bapst Handpan.
Exceptions :
- En cas de retour pour changement d’avis, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
- En cas de réaccordage hors garantie, les frais de retour et réexpédition sont à la charge du client.
Article 8 – Garanties et réclamations
Problèmes d’accordage :
- Si un problème d’accordage est constaté dans les 14 jours suivant la réception, contactez-nous pour une intervention gratuite dans le cadre de la garantie.
- Passé ce délai, le réaccordage sera facturé entre 50 € et 200 € TTC, frais d’expédition à la charge du client.
Garantie légale :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.Frais de retour : Les frais de retour sont pris en charge par Bapst Handpan en cas de défaut couvert par la garantie (problème d’accordage, retour produit sous 14 jours). Pour tout autre cas, les frais sont à la charge du client
Article 9 – Limitation de responsabilité
Bapst Handpan ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits ou de leur entretien non conforme aux recommandations.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le SAV et ne seront pas communiquées à des tiers qui ne travaillent pas pour Bapst Handpan. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données, visitez la politique de confidentialité.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société. C’est à dire le tribunal de Trévoux.
Article 12 – Modification des CGV
Bapst Handpan se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Pour toute question ou demande spécifique, veuillez contacter Charles Bapst à l’adresse charles@bapst-handpan.com ou au 06 62 04 95 44.
Article 13
En acceptant les conditions générales de vente lors de votre achat, vous acceptez de recevoir un mail pour donner votre avis sur nos produits et services.